REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.ranica.pl (dalej: "Sklep").

2. Sklep prowadzony jest przez:

3. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem, by móc zaakceptować zawarte w nim postanowienia i złożyć zamówienie. Po akceptacji Regulaminu, postanowienia te są wiążące dla składanego zamówienia.

4. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Składając Rezerwację w tym Sklepie, Klient oświadcza, że jest pełnoletni i posiada pełną zdolność do czynności prawnych (do zawierania Umów).

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną korzystająca ze Sklepu, składająca Zapytanie o zakup Produktu.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).

4. Produkt – dostępna w Sklepie odzież będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

5. Rezerwacja – złożone przez Klienta za pomocą formularza w Sklepie zgłoszenie zainteresowania zakupem Produktu, powodujące czasowe zablokowanie Produktu w systemie Sklepu. Rezerwacja nie stanowi wiążącej oferty kupna i nie zobowiązuje Klienta do zapłaty.

6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą, która zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta płatności w terminie Rezerwacji.

7. Rachunek – dokument potwierdzający dokonanie transakcji, wysyłany Klientowi po zaksięgowaniu płatności.

1. W celu dokonania Rezerwacji Produktu Klient:

1. Jeżeli Produkt lub Produkty interesujące Klienta są aktualnie dostępne, bezpośrednio po kliknięciu przycisku "Zarezerwuj produkty", Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie dokonania Rezerwacji na podany adres e-mail, zawierające:

2. Potwierdzenie Rezerwacji nie stanowi akceptacji oferty ze strony Sprzedawcy i nie tworzy zobowiązania do zawarcia Umowy Sprzedaży. Wynika to z faktu, że Sprzedawca musi upewnić się, że wybrany przez Klienta Produkt jest aktualnie dostępny. W przypadku braku dostępności Produktu, Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową w ciągu 48 godzin.

1. W przypadku braku dostępności wybranego Produktu (np. rozmiaru, koloru), Klient ma możliwość skorzystania z usługi powiadomienia o ponownej dostępności. Poprzez podanie adresu e-mail w dedykowanym polu na stronie Produktu, Klient wyraża zgodę na przesłanie przez Sprzedawcę jednorazowej informacji drogą elektroniczną o przywróceniu Produktu do oferty sklepu.

1. Dokonanie płatności w terminie 48 godzin od złożenia Rezerwacji stanowi złożenie wiążącej oferty kupna przez Klienta.

2. Zaksięgowanie pełnej kwoty płatności na rachunku Sprzedawcy stanowi przyjęcie oferty przez Sprzedawcę i skutkuje zawarciem Umowy Sprzedaży.

3. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie 48 godzin od dokonania Rezerwacji:

1. Jedyną dostępną formą płatności jest przelew bankowy na rachunek wskazany w e-mailu potwierdzającym Rezerwację.

2. Klient ma 48 godzin od momentu dokonania Rezerwacji na dokonanie płatności.

3. W tytule przelewu Klient powinien wpisać numer Rezerwacji w celu szybszej identyfikacji płatności.

4. Za moment dokonania płatności uważa się moment dokonania przelewu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy.

5. Płatność dokonana po upływie 48 godzin od Rezerwacji zostanie zwrócona Klientowi lub zarezerwowane Produkty mogą być już niedostępne.

1. Po zaksięgowaniu płatności i zawarciu Umowy Sprzedaży, Klient otrzymuje na podany adres e-mail:

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Podane ceny nie uwzględniają kosztu dostawy.

2. Cena Produktu wskazana w Sklepie w chwili składania Zapytania jest ceną obowiązującą dla danego Zapytania.

3. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, o którym Klient jest informowany przed kliknięciem przycisku "Zarezerwuj produkty".

4. Łączna cena (Produkty + dostawa) jest ostatecznie potwierdzona w potwierdzeniu Rezerwacji oraz w Rachunku (po dokonaniu płatności).

1. Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia po otrzymaniu pełnej płatności od Klienta.

2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

3. Klient spoza Polski ma prawo dokonać Rezerwacji oraz zakupu Produktu, jednak w tym przypadku odbiór będzie możliwy wyłącznie na terenie Polski.

4. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez Sprzedawcę.

5. Rodzaj i cena dostawy: Kurier DPD - 15.00 PLN (czas dostawy zależny od przewoźnika, zazwyczaj 1-3 dni robocze od nadania przesyłki).

6. Termin realizacji zamówienia (przygotowanie przesyłki do wysyłki): do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

7. Klient zostanie poinformowany o wysłaniu Produktu drogą mailową wraz z numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie paczki.

8. Odbiór przesyłki: Klient obowiązany jest sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera

9. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki, należy sporządzić protokół szkody z przedstawicielem przewoźnika i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

10. Z chwilą wydania Produktu Klientowi, przechodzą na niego wszelkie korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1 do Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe.

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy.

2. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwracany Produkt.

3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument (przelew bankowy), chyba że Konsument wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu.

4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

5. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle produkty przed upływem 14 dni.

1. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres: Generała Władysława Andersa 8/20, 00-201, Warszawa, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.

2. Koszty bezpośredniego zwrotu Produktu ponosi Konsument.

3. Przy wyborze przesyłki za pobraniem jako metody zwrotu Produktu, Sprzedawca ma prawo obciążyć Konsumenta wszelkimi kosztami, jakie w związku z tym Sprzedawca poniesie.

4. Konsument ponosi odpowiedzialność za rzeczywistą zawartość zwracanej przesyłki. Jeżeli przesyłka zawiera błędny produkt lub produkt nie jest uprzednio zamówionym produktem, Sprzedawca nie będzie zobowiązany do ponoszenia jakichkolwiek kosztów związanych z potencjalną wysyłką takiego Produktu do Konsumenta.

5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (np. noszenie, pranie).

6. Produkt zwracany powinien być:

7. Jeżeli zwrócony Produkt nie jest w takim samym stanie, w którym został otrzymany, Sprzedawca może nie dokonać zwrotu pieniędzy, jeżeli Produkt nie spełnia powyższych wymagań.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego.

2. Produkt jest niezgodny z umową, jeżeli:

3. Klient może skorzystać z wzoru formularza reklamacji (Załącznik nr 2 do Regulaminu), ale nie jest to obowiązkowe.

4. W przypadku niezgodności Produktu z umową, Konsument może żądać:

5. Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany Produktu w przypadku niezgodności z umową wedle swojego wyboru. Sprzedawca może odmówić danego żądania, tylko wtedy, gdy jest niemożliwe do spełnienia lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami.

6. Konsument może złożyć żądanie obniżenia ceny lub zwrotu Produktu (odstąpienia od umowy), jeżeli:

1. Reklamacje należy zgłaszać:

2. W reklamacji należy podać:

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonywania jakichkolwiek modyfikacji produktu przez Klienta.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadkach: wyłącznej winy użytkownika, uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwego konserwowania i użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem.

6. Produkty odsyłane w ramach reklamacji należy wysyłać w ciągu 14 dni na adres: Generała Władysława Andersa 8/20, 00-201, Warszawa.

7. Koszty odesłania wadliwego Produktu w przypadku uznania reklamacji ponosi Sprzedawca (Konsument może wysłać na koszt Sprzedawcy lub zażądać zwrotu kosztów wysyłki).

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klientów, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://www.ranica.pl/privacy

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub przesłania powiadomienia o ponownej dostępności Produktu.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym:

2. Informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są:

3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą podlegać właściwości sądów powszechnych zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

2. W razie uznania jednego z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne na podstawie prawomocnej decyzji właściwego organu administracji publicznej albo prawomocnego wyroku sądu powszechnego, pozostałe warunki pozostaną w mocy, a wspomniane stwierdzenie nieważności nie będzie ich dotyczyć.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie Sklepu.

4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu pod adresem: https://www.ranica.pl/terms

6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia: 30.03.2026.